販売事業者
アイディーテンジャパン株式会社
サービス名称
KURA ONE®
運営責任者
代表取締役 澤田且成
所在地
〒153-0051東京都目黒区上目黒1-5-10 中目黒マンション405
※お問い合わせは、原則としてお問い合わせフォームからお願いいたします。
※営業・勧誘を目的としたご連絡はご遠慮ください。
お問い合わせ先
https://kuraone.com/pages/contact
ウェブサイト
https://kuraone.com
販売価格
各商品ページおよび購入手続き画面に、消費税を含む価格を表示します。
商品代金以外に必要な料金
（国内配送料）
1回のご注文金額に応じて、以下の配送料がかかります。金額はすべて税込です。
【注文金額26,000円以上】
国内配送料は無料です。
【注文金額8,000円～25,999円】
- 北海道・九州を除く地域：1,430円
- 北海道・九州：1,540円
- 沖縄：2,893円
【注文金額7,999円以下】
- 北海道・九州を除く地域：1,265円
- 北海道・九州：1,375円
- 沖縄：2,255円
商品ページ、キャンペーンページまたは購入手続き画面に「国内送料無料」と表示されている商品については、表示された条件が適用されます。
商品の組み合わせ、配送温度帯、梱包数、配送地域その他の条件により、上記と異なる配送料が適用される場合があります。最終的な配送料は、ご注文確定前の購入手続き画面でご確認ください。
冷蔵商品または冷凍商品は、常温商品と別送となり、別途送料がかかる場合があります。
（海外配送）
海外配送を行う商品については、商品代金とは別に、購入手続き画面に表示される海外配送料をご負担いただきます。
配送先の国または地域において、関税、輸入税、酒税、付加価値税、通関手数料、保管料その他の費用が発生する場合があります。これらの費用は商品代金および当社へお支払いいただく送料には含まれず、原則として購入者または受取人のご負担となります。
その他
本ウェブサイトの閲覧、ご注文、お問い合わせなどに必要となるインターネット接続料金および通信料金は、お客様のご負担となります。
お支払い方法
購入手続き画面に表示される、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード
- Amazon Pay
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
利用できるお支払い方法は、ご利用の端末、ブラウザ、配送先その他の条件によって異なる場合があります。実際に利用できるお支払い方法は、購入手続き画面に表示される内容をご確認ください。
お支払い時期
ご注文手続きの完了時に決済が行われます。
クレジットカードその他の決済サービスをご利用の場合、締日および引落日は、ご利用のカード会社または決済サービス提供事業者が定める条件によります。
商品の引渡時期
通常商品は、ご注文および決済の確認後、5日以内を目安に出荷します。
予約商品、受注生産商品、数量限定商品、発送日を指定する商品、法人向け商品その他個別に出荷時期を定める商品については、各商品ページに表示する時期に出荷します。
複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、原則として、すべての商品がそろってからまとめて出荷します。ただし、配送温度帯、梱包条件その他の事情により、分けて出荷する場合があります。
悪天候、交通規制、災害、配送事業者の事情、注文の集中、商品の入荷遅延、海外での通関その他やむを得ない事情により、出荷またはお届けが遅れる場合があります。
海外配送のお届け時期は、配送先の国または地域、通関および配送事業者の状況などによって異なります。
申込みの有効期限
通常商品について、申込みの有効期限は設けていません。ただし、在庫がなくなり次第、販売を終了します。
期間限定商品、予約商品、受注生産商品、数量限定商品その他申込期間を定める商品については、各商品ページに表示します。
注文完了後であっても、在庫不足、決済の不成立、配送不能その他やむを得ない事情により、ご注文を取り消す場合があります。この場合はメールなどによりご連絡し、受領済みの代金があるときは返金します。
ご注文後のキャンセル・変更
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、商品・銘柄・数量・支払方法・配送先の変更は、原則としてお受けしていません。
ただし、出荷準備前であり、当社が対応可能と判断した場合に限り、キャンセルまたは変更をお受けすることがあります。ご希望の場合は、速やかにお問い合わせフォームからご連絡ください。
商品出荷後のキャンセルはお受けできません。
返品・交換
酒類、食品、酒器およびギフト商品という商品の性質上、お客様都合による返品、交換または返金は、原則としてお受けしていません。
次の場合は、商品到着後7日以内に、注文番号および商品の状態が分かる写真を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- セット商品に不足品があった場合
- 商品に品質上の問題があった場合
- 商品、容器または付属品に破損があった場合
- 液漏れその他の輸送中の事故が認められる場合
当社の責任による誤配送、商品不足または品質不良と判断した場合、当社の送料負担により交換品をお送りします。交換品を用意できない場合は、対象商品の代金を返金します。
輸送中の破損または液漏れが確認された場合は、商品到着後7日以内に、最寄りのヤマト運輸営業所または担当ドライバーへご連絡のうえ、当該商品の引き取りをご依頼ください。商品、容器、付属品、配送箱、化粧箱、緩衝材および配送伝票は処分せず、写真を撮影して保管してください。
次の場合は、当社または配送事業者の責任による場合を除き、返品、交換または返金をお受けできません。
- 商品到着後7日を過ぎてから連絡された場合
- 商品を開封、使用または消費した場合
- お客様の責任により、商品、容器、付属品または包装に破損、汚損もしくは欠損が生じた場合
- 商品ページに記載された保存方法に従わず、商品の品質が変化した場合
- 味わい、香り、色、デザインその他がお客様のイメージまたは好みと異なる場合
- 手仕事で製造された酒器や工芸品について、商品説明上許容されている個体差である場合
- 当社または配送事業者への事前連絡なく商品を返送した場合
- KURA ONE®公式オンラインストア以外で購入された場合
長期不在・住所不備・受取拒否
長期不在、住所の誤入力または不足、受取拒否その他お客様の事情により商品をお届けできず、当社へ返送された場合、当初の送料、返送料、再配送に必要な送料その他当社に生じた実費をご負担いただく場合があります。
商品の性質、保存状態または配送事業者の保管期限などにより再配送できない場合があります。
海外配送に関する注意事項
海外配送は、酒類の輸入規制、配送事業者の取扱条件、商品、アルコール度数、数量その他の条件により、配送できる国・地域および配送方法が異なります。
輸入および通関手続きは、原則として購入者または受取人の責任で行っていただきます。
輸入規制、必要な許可の不足、関税等の未払い、受取拒否、長期不在、住所不備または通関手続きの未対応などにより商品をお届けできなかった場合、商品代金、送料その他の費用を返金できない場合があります。
KURA ONE® Membersについて
KURA ONE® Membersは、無料で登録できる会員制度です。会員登録による入会金、年会費または月額利用料は発生しません。
Members限定商品についても、商品価格、送料、支払方法、引渡時期その他の販売条件は、各商品ページおよび購入手続き画面に表示します。
商品表示に関する注意事項
商品の色、形状、質感などは、撮影条件、ご利用の端末または画面設定などにより、実際の商品と異なって見える場合があります。
日本酒の味わい、香り、色調などには、製造時期、保存状態その他の条件により個体差が生じる場合があります。
手仕事で製造された酒器や工芸品には、色、模様、形状、寸法、質感、釉薬の表情、気泡などに個体差が生じる場合があります。
商品画像に撮影用の小物、酒器、食品などが含まれている場合、商品説明に明記されていないものは販売商品に含まれません。
酒類の販売について
20歳未満の方に対する酒類の販売は行っていません。
酒類をご購入いただく際は年齢確認を行います。20歳未満の方は酒類をご購入いただけません。
酒類販売業免許
免許番号：目法第7058号
免許年月日：令和5年5月18日
酒類販売管理者標識
販売場の名称および所在地：KURA ONE® 東京都目黒区上目黒1-5-10 中目黒マンション405
酒類販売管理者の氏名：澤田且成
酒類販売管理研修受講年月日：令和6年3月13日
次回研修の受講期限：令和9年3月12日
研修実施団体名：全国小売酒販組合中央会
