隱私政策

アイディーテンジャパン株式会社（以下稱「本公司」）針對本公司營運之「KURA ONE®」網站、線上商店、會員服務、活動、企業・店舖服務、酒藏服務、地方政府・地方事業者服務、合作企劃，以及本公司提供之其他商品與服務（以下合稱「本服務」）所處理的個人資訊，依《個人資訊保護法》及其他相關法令與指引，制定以下隱私權政策。

1. 個人資訊的定義

本隱私權政策所稱「個人資訊」，係指《個人資訊保護法》所定義之個人資訊，包括可藉由姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、出生年月日及其他記載等識別特定個人的資訊，以及可與其他資訊容易比對而識別特定個人的資訊。

2. 我們取得的資訊

本公司可能在提供本服務所必要的範圍內取得以下資訊。

（1）與顧客及會員相關的資訊

  • 姓名
  • 地址
  • 電話號碼
  • 電子郵件地址
  • 出生年月日、年齡或確認已滿20歲所需的資訊
  • 配送地址、帳單地址及贈禮收件地址相關資訊
  • 訂單編號、訂單內容、購買紀錄、退貨・換貨・退款紀錄
  • 付款方式及付款狀態
  • 帳戶資訊及認證相關資訊
  • KURA ONE® Members 的註冊狀態、會員狀態及會員識別資訊
  • 包含 Members 限定商品在內的商品瀏覽・購買紀錄
  • 優惠券發放・使用紀錄
  • 諮詢、相談、要求、申訴、問卷回答等內容
  • 電子報、活動、促銷等的註冊・申請・參加紀錄
  • 關於接收電子報等的同意及取消訂閱紀錄

信用卡號碼及其他付款資訊由本公司使用的付款服務提供者處理。本公司可能會從付款服務提供者取得付款所需範圍內的資訊及付款結果。

（2）與企業・店舖、酒藏、地方政府・地方事業者及其他事業者相關的資訊

  • 負責人姓名
  • 公司名稱、團體名稱、商號、部門名稱、職稱及產業別
  • 所在地
  • 電話號碼、電子郵件地址及其他聯絡方式
  • 網站及社群媒體相關資訊
  • 交易、商談、報價、契約及諮詢相關資訊
  • 目前課題、希望的商品・服務、數量、店舖數、使用目的、販售形式、企劃內容、希望時程、預算及其他各表單輸入資訊
  • 補助計畫、實證計畫及其他事業相關資訊

（3）與合作企劃、活動等相關的資訊

  • 申請人、參加者或負責人的姓名及聯絡方式
  • 所屬單位、職稱及產業別
  • IP、品牌、設施等相關資訊
  • 企劃、活動、採訪、拍攝、共同事業等之目的與內容
  • 希望時程、數量、店舖數、預算及其他各表單輸入資訊
  • 活動申請、參加、購買及其他使用紀錄
  • 本公司事先告知並取得必要同意時的照片、影像及聲音等

（4）使用網站等時取得的資訊

  • IP 位址
  • Cookie、Web pixel、廣告識別碼及其他線上識別資訊
  • 裝置、瀏覽器、作業系統等相關資訊
  • 瀏覽頁面、瀏覽時間、來源頁面、購買路徑及操作紀錄
  • 存取紀錄、錯誤資訊及其他網站使用狀況相關資訊

3. 個人資訊的使用目的

本公司將所取得的個人資訊用於以下目的。

  • 本服務之註冊、本人確認、年齡確認及帳戶管理
  • 受理商品訂單、付款、出貨、配送狀況通知、退貨、換貨、退款及其他購買後服務
  • 將贈禮配送至指定地址
  • KURA ONE® Members 的註冊、會員狀態管理、會員資格判定及 Members 限定商品之販售管理
  • 提供優惠券及其他會員福利並管理其使用
  • 提供及營運商品、服務、會員制度、活動、福利等
  • 處理諮詢、相談、要求、申訴等並管理處理紀錄
  • 依同意或法令，以電子郵件或其他方式提供電子報、新品、活動、促銷、服務等資訊
  • 活動、研討會、試飲會、促銷、問卷等之募集、受理、營運、聯絡及獎品等寄送
  • 與企業・店舖、酒藏、地方政府・地方事業者等進行商談、提案、報價、契約、商品開發、製造、販售支援及其他交易
  • 研議及執行合作企劃、共同事業、採訪、拍攝、公關及其他企劃
  • 調查・分析本服務使用狀況，改善商品、服務、網站、廣告及行銷
  • 依顧客興趣及使用狀況顯示或推薦商品、內容及廣告等
  • 防止不正訂單、不正存取、違反規約及其他不正行為，確保本服務安全
  • 系統維護、故障處理、安全對策及服務品質改善
  • 行使契約或法令上的權利並履行義務
  • 回應法令、行政機關或法院等之要求
  • 進行與上述使用目的附帶相關之聯絡及業務

如變更使用目的，本公司僅於與原使用目的具有合理關聯之範圍內變更，並以刊載於本網站或其他適當方式公布變更後的使用目的。

4. 贈禮收件人等的個人資訊

顧客若將本人以外之姓名、地址、電話號碼或其他個人資訊作為商品配送地址提供給本公司，應確認自己有權向本公司提供該等資訊後再行提供。

本公司僅於商品出貨、配送聯絡、退換貨處理及其他履行訂單所必要之範圍內使用該等資訊。

5. 向第三方提供個人資料

除以下情況外，本公司不會在未事先取得本人同意的情況下向第三方提供個人資料。

  • 依法律規定時
  • 為保護人的生命、身體或財產所必要，且難以取得本人同意時
  • 為提升公共衛生或促進兒童健全成長特別必要，且難以取得本人同意時
  • 有必要協助國家機關、地方公共團體或其受託者依法執行事務，且取得本人同意可能妨礙該事務執行時
  • 因合併、公司分割、事業讓與或其他事業承繼而提供個人資料時
  • 其他依《個人資訊保護法》或其他法令允許之情況

依下一條向受託業者提供資訊時，依法律可能不屬於向第三方提供。

6. 委託處理個人資訊

本公司可能在達成使用目的所必要的範圍內，將個人資訊處理之全部或一部委託外部事業者。

受託業者可能包括：

  • 電商平台及線上商店營運業者
  • 用於會員管理、顧客管理、商品販售控制等之應用程式或系統提供者
  • 付款代辦業者、信用卡公司及金融機構
  • 商品保管、包裝、出貨及配送等業者
  • 酒藏、製造業者及其他與商品製造或出貨相關之業者
  • 電子郵件寄送、諮詢管理、流量分析、廣告投放及到貨通知等服務提供者
  • 網站製作、顯示、維護、安全等業者
  • 活動、促銷、共同企劃等之營運業者

本公司將適當選擇受託業者、簽訂必要契約，並就受託業者對個人資訊之處理進行必要且適當的監督。

7. 在國外處理個人資訊

本公司使用的電商平台、雲端服務、付款服務、流量分析服務、電子郵件寄送服務及外部應用程式等提供者可能位於國外，或可能於國外伺服器等保存、處理資訊。

本公司使用在國外處理個人資訊的事業者時，將依適用法令，確認該國個人資訊保護制度及該事業者的個人資訊保護體制等，採取必要且適當的措施。

如希望確認依法可提供的相關資訊，請聯絡「17. 聯絡窗口」。

8. Shopify 及連結服務

本公司線上商店使用 Shopify 提供的電商平台。與商品訂購、付款、帳戶、配送及其他線上商店使用相關的資訊，可能由 Shopify 及與 Shopify 連結的服務提供者處理。

此外，本服務可能使用提供網站製作・顯示、會員管理、表單、商品販售控制、年齡確認、電子郵件寄送、流量分析、到貨通知及其他功能的外部服務。

目前本公司網站除 Shopify 外，亦使用 Google Analytics、Klaviyo、Simplee Memberships、AOV.ai、GemPages、Shopify Forms、Age Checker Plus、Restock Rocket 等服務或相關功能。

各服務提供者可能於提供服務所必要的範圍內處理帳戶資訊、訂單・購買資訊、會員資訊、表單輸入資訊、Cookie、IP 位址、裝置資訊、瀏覽・操作紀錄等。

各服務提供者對資訊的處理亦適用其各自制定的隱私權政策及其他條件。

本公司可能變更、新增或停止使用外部服務。如有重大變更，將透過本隱私權政策或其他適當方式告知。

9. Cookie 等的使用

本公司網站可能為提供網站功能、保存登入狀態及購物車資訊、年齡確認、分析使用狀況、改善服務、防止不正使用、衡量廣告成效及依顧客興趣提供資訊等目的，使用 Cookie、Web pixel、本機儲存空間及其他類似技術。

其中可能包括網站使用所必要者、用於提升功能者、用於分析者，以及用於廣告或行銷者。

顧客可透過瀏覽器設定或本公司提供的 Cookie 設定畫面等，拒絕或變更 Cookie 等的接受設定。但若停用必要 Cookie，可能無法使用登入、購物車、年齡確認、結帳及本服務部分功能。

10. 流量分析、電子郵件寄送及外部內容

本公司可能為掌握網站使用狀況、改善服務、寄送電子郵件、衡量廣告成效等目的，使用 Google Analytics、Klaviyo 及其他流量分析・電子郵件寄送服務。

此類服務提供者可能取得 Cookie、線上識別碼、IP 位址、裝置資訊、瀏覽・操作紀錄等資訊，並依各自的隱私權政策處理。

此外，如本公司網站嵌入 YouTube 或其他第三方內容，第三方可能伴隨該內容之顯示或操作而取得 Cookie、IP 位址、瀏覽資訊等。

顧客可能可使用各服務提供者提供的退出功能、瀏覽器設定或本公司的 Cookie 設定畫面等，限制相關資訊的使用。

11. 電子報等的寄送

本公司僅向事先希望接收、同意接收，或其他依法允許寄送之人士，寄送電子報及其他以廣告・宣傳為目的的電子郵件。

是否接收廣告・宣傳郵件由顧客自行選擇，並與會員註冊或購買商品所需聯絡之同意分開處理。

如不希望繼續接收，可依電子郵件所載取消訂閱方式或本公司指定方式，隨時申請停止寄送。

但訂單確認、配送、會員註冊、重要服務變更、安全及其他提供本服務所必要之聯絡，即使取消訂閱後仍可能寄送。

12. 個人資訊的安全管理

為防止個人資料外洩、滅失或毀損等，本公司採取組織、人員、物理及技術上的安全管理措施。

主要措施包括：

  • 明確規定個人資訊處理負責人及處理範圍
  • 對處理個人資訊之員工等進行教育與監督
  • 管理個人資訊存取權限
  • 密碼、認證及其他防止不正存取措施
  • 通訊加密及其他資訊安全措施
  • 受託業者之選擇、契約及監督
  • 於國外處理個人資料時掌握外部環境
  • 建立發生外洩等事故時之通報及應對體制

如希望確認安全管理措施的具體內容，請聯絡「17. 聯絡窗口」。

13. 個人資訊保存期間

本公司將個人資訊保存至達成使用目的所必要之期間，或依法令、會計、稅務、契約、交易紀錄、防止不正行為、爭議處理等所必要之期間。

即使會員退會，訂單・購買紀錄及其他資訊仍可能於法律或業務所必要之期間保存。

不再需要保存的個人資訊，將依法律及本公司規定以適當方式刪除或匿名化。但備份資料等可能因系統上合理需要而保存一段期間。

14. 對本公司持有個人資料提出揭露等請求

本人或其代理人可依法律規定，就本公司持有之個人資料提出以下請求。

  • 通知使用目的
  • 揭露
  • 揭露向第三方提供之紀錄
  • 更正、新增或刪除內容
  • 停止使用或刪除
  • 停止向第三方提供

如需提出請求，請聯絡「17. 聯絡窗口」。本公司將確認申請人為本人或正當代理人後，依法處理。

對於揭露，本公司可能依法律以本人指定方式提供。但若該方式需花費大量費用或難以採用，可能改以其他方式揭露。

視請求內容，我們可能要求提交身分證明文件或其他必要資料。依法律規定，部分或全部請求可能無法受理；如屬此情況，我們會在可能範圍內說明理由。

15. 提供個人資訊的自願性

提供個人資訊屬自願行為。但若未提供商品訂購、配送、會員註冊、回覆諮詢或其他提供本服務所必要之資訊，可能無法使用本服務的全部或一部。

16. 外部網站連結

本公司網站可能包含連往第三方營運之網站或服務的連結。

關於連結目的地之網站或服務如何處理個人資訊，請確認該第三方制定的隱私權政策及其他條件。

17. 聯絡窗口

如對個人資訊處理、揭露等請求、申訴或相談有任何疑問，請聯絡以下窗口。

事業者名稱：アイディーテンジャパン株式会社
所在地：〒153-0051 東京都目黒区上目黒1-5-10 中目黒マンション405
聯絡表單：https://kuraone.com/pages/contact

視受理內容，我們可能要求提供本人確認所必要的資訊。

18. 本隱私權政策的變更

本公司可能因法律修訂、本服務內容或個人資訊處理方式變更，或其他必要情況而變更本隱私權政策。

如進行重大變更，將依變更內容透過本網站公告、電子郵件或其他適當方式通知。

變更後的隱私權政策自刊載於本網站之日或另行指定的施行日起適用。

制定：2023年1月18日
修訂：2026年8月12日